a) Alle offertes van, bestellingen bij, overeenkomsten met en leveringen en/of plaatsingen door met IQ4U BV, met zetel te 9100 Sint-Niklaas, Vijfstraten 43 met ondernemingsnummer 0685.996.866 hierna genoemd “IQ4U”, worden t.a.v. de wederpartij, hierna genoemd “de klant”, uitsluitend beheerst door deze algemene voorwaarden.
b) Een afwijking van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de andere bepalingen, die onverkort van toepassing blijven.
c) Een afwijking van deze algemene voorwaarden geldt slechts voor één bestelling/opdracht.
d) Deze algemene voorwaarden primeren op de eventuele algemene voorwaarden van de klant.
e) De niet-tegenstelbaarheid en/of nietigheid van één of meerdere (delen van) bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft geen enkel gevolg voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige (delen van) bepalingen. Elke bepaling die geen uitwerking zou hebben, wordt vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de vermoedelijke wil van de partijen.
a) De offertes van IQ4U zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen vanaf de datum vermeld op de offerte.
b) De klant verstrekt, zowel bij aanvang van de overeenkomst als tijdens de duur ervan, stipt alle informatie die vereist is voor een juiste en vlotte uitvoering van de overeenkomst. De door IQ4U opgegeven prijs wordt gebaseerd op de door de klant verstrekte gegevens en is aldus slechts een inschatting op basis van de voorhanden zijnde gegevens of op basis van vermoedelijke hoeveelheden.
c) Alle bestellingen/opdrachten worden aangenomen onder voorbehoud van voldoende stock en fabricatiemogelijkheden bij de leveranciers van IQ4U.
d) Alle leveringen van werken en/of producten die niet expliciet werden voorzien in de offerte en/of overeenkomst, worden geacht meerwerken en/of bijbestellingen te zijn op vraag van de klant en worden als dusdanig aangerekend aan de klant.
e) Eventuele kortingen gelden, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking, slechts voor één bestelling/opdracht.
f) Alle prijzen zijn exclusief btw en in euro uitgedrukt.
g) Alle huidige en toekomstige belastingen en andere kosten, heffingen en/of lasten, van welke aard ook, bijvoorbeeld btw (douanerechten, invoerrechten, aangifterechten), zijn ten laste van de klant.
h) Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden IQ4U niet.
i) IQ4U mag een voorschot van 30 % op de totaalprijs van elke bestelling/opdracht vragen. Vooraleer dit voorschot is betaald kan de klant geen aanspraak maken op leveringen door of prestaties van IQ4U.
j) De klant kan geen rechten putten uit door IQ4U gebruikte afbeeldingen; deze worden slechts bijgevoegd ter illustratie.
k) Behoudens indien uitdrukkelijk anders werd bepaald, omvat de door IQ4U opgegeven prijs enkel de waarde van de goederen, met uitsluiting van transport, plaatsing, technische ondersteuning en eventuele andere kosten.
l) IQ4U behoudt zich het recht voor om terugkerende vergoedingen jaarlijks aan te passen in functie van de objectief verantwoordbare evolutie van haar kostenstructuur, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, stijgende personeels-, licentie-, hosting- of andere operationele kosten.
a) Opgegeven data en leveringstermijnen worden enkel ten titel van inlichting gegeven en de overschrijding ervan kan in geen geval aanleiding geven schadeloosstelling lastens IQ4U, noch geven zij de klant het recht om zijn betalingsverplichtingen op te schorten. IQ4U spant zich evenwel in om de opgegeven data en leveringstermijnen te respecteren.
b) Alle leveringen worden geacht te gebeuren in de magazijnen van IQ4U en het risico van de zaak gaat over op het moment dat de goederen de magazijnen van IQ4U verlaten. Verzending van de goederen gebeurt altijd op risico en kosten van de klant.
c) De klant dient ervoor te zorgen dat de werken onmiddellijk kunnen worden aangevat op het overeengekomen tijdstip. Bij gebreke daaraan zullen de rechtstreekse en onrechtstreekse kosten die voortvloeien uit het tijdsverlies ten laste van de klant worden gelegd, zonder voorafgaande ingebrekestelling.
d) IQ4U mag gedeeltelijke leveringen verrichten en/of haar levering en prestaties in diverse schijven aanrekenen. De klant is gehouden deze gedeeltelijke leveringen te aanvaarden en te betalen alvorens IQ4U tot een bijkomende levering of prestatie dient over te gaan.
e) IQ4U heeft het recht om de opdracht, dan wel een deel ervan, naar eigen goeddunken te laten uitvoeren door een derde.
f) De installatieruimte dient door de klant gratis te worden voorzien van elektriciteit en de nodige bekabeling. De klant zorgt voor een zorgvuldige stockage van de op de werf geleverde goederen, materialen en benodigdheden en voor de beveiliging en verzekering daarvan.
g) Indien door overmacht en/of vreemde oorzaak, al dan niet voorzienbaar op datum van het afsluiten van de overeenkomst, de uitvoering van de verbintenis van IQ4U onmogelijk wordt dan wel aanzienlijk verzwaard wordt, kan IQ4U onder geen enkel beding tot uitvoering gehouden worden noch aansprakelijk gesteld worden. Onder overmacht en/of vreemde oorzaak wordt bijvoorbeeld (niet-limitatief) verstaan: staking, lock-out, oproer, terreur, epidemie, ziekte, brand, overstroming, blikseminslag, overige buitengewone weersomstandigheden, vandalisme, pannes of – storingen m.b.t. nutsvoorzieningen, overheidsmaatregelen in het algemeen, wijzigingen in de toepasselijke wetgeving en/of regelgeving, te late levering door een leverancier, staking bij een leverancier, faillissement van een leverancier, tekort aan arbeidskrachten, machinebreuk, informaticavirus of bug, hacking, bevoorradingsmoeilijkheden in grondstoffen, materialen en energie, uitzonderlijke stijging van grondstofprijzen en/of lonen/ uitzonderlijke prijsstijgingen, enz. Ingeval van overmacht en/of vreemde oorzaak heeft IQ4U het recht om ofwel een heronderhandeling te vragen van de overeenkomst, dan wel om een einde te maken aan de overeenkomst, zonder tot schadevergoeding gehouden te kunnen zijn. Overmacht heeft alleen gevolgen voor de toekomst. Aan IQ4U betaalde of door IQ4U aangerekende voorschotten worden geacht definitief verworven te zijn als forfait voor de uitvoering en/of levering tot dan, onverminderd het recht van IQ4U het meer geleverde en/of uitgevoerde aan te rekenen indien dit hoger zou zijn.
h) De opdrachtgever beschikt in geval van overmacht over eenzelfde heronderhandelingsmogelijkheid, dan wel opzeggingsrecht met dien verstande dat de opdrachtgever wel gehouden is tot vergoeding van de reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten.
a) Behoudens opzet of kwade trouw kan IQ4U op geen enkele wijze worden aangesproken voor schade of gevolgschade in hoofde van de klant indien dit een gevolg is van of mede veroorzaakt wordt door de klant zelf, zoals (niet limitatief): onjuiste of onvolledige informatie, vertraging ingevolge handelen of nalaten van de klant, miskenning van de schadebeperkingsplicht, het zelf (laten) uitvoeren van werken aan het geleverde en/of
2 geplaatste, een structureel gebrek, de ouderdom en/of een gebrek aan onderhoud van het goed waarop of waarin de goederen dienen te worden geïnstalleerd, enz.
b) De klant verbindt er zich toe schade aan derden die gebeurlijk tijdens de uitvoering van de overeenkomst zou kunnen ontstaan, te laten verzekeren en hierbij een afstand van verhaal te voorzien ten voordele van IQ4U. De klant kan IQ4U niet aanspreken tot enige vrijwaring voor eventuele vorderingen van derden tot betaling van schadevergoedingen.
c) Op straffe van verval van recht moet elk bezwaar in verband met schade door de klant schriftelijk en gedetailleerd aan IQ4U ter kennis worden gebracht binnen 30 kalenderdagen na ontdekking ervan, onverminderd strengere bepalingen elders in deze algemene voorwaarden.
d) Behoudens in geval van opzet of zware fout is de schadevergoeding waartoe IQ4U eventueel gehouden zou zijn op grond van deze overeenkomst, beperkt tot rechtstreekse en voorzienbare schade en hoe dan ook begrensd tot hetgeen door de klant aan IQ4U verschuldigd is uit hoofde van de reeds door IQ4U uitgevoerde verbintenissen.
e) Iedere aanspraak van de klant op schadevergoeding lastens IQ4U vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van één(1) jaar nadat de feiten waarop deze aanspraak gebaseerd is door de klant gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn, onverminderd strengere bepalingen elders in deze algemene voorwaarden.
f) Behoudens opzet of zware fout is IQ4U t.o.v. de klant voor wat betreft eventuele contractuele fouten en/of contractuele schade, enkel contractueel aansprakelijk zodat de klant (en diens opdrachtgever) IQ4U of diens bestuurders niet aansprakelijk kan stellen op grond van boek 6 BW.
g) De Klant mag enige onderaannemers die door IQ4U worden ingeschakeld niet rechtstreeks contacteren. Alle contact moet verlopen via IQ4U. Het is de klant ook niet toegestaan om rechtstreeks te contacteren met enige onderaannemer ingeschakeld door IQ4U gedurende de looptijd van de overeenkomst tussen IQ4U en de klant en binnen één jaar na het aflopen van deze overeenkomst. Dit alles behoudens uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van IQ4U.
h) Behoudens opzet of zware fout is IQ4U slechts aansprakelijk voor afzonderlijke schadegevallen wanneer de schade voor dat geval begroot kan worden op meer dan 500,00 EUR. In elk geval is de totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van IQ4U, op welke grondslag ook, beperkt tot het totaalbedrag dat de klant in het kader van de overeenkomst waarop het schadegeval betrekking heeft effectief aan IQ4U heeft betaald.
a) Alle goederen en werken blijven eigendom van IQ4U tot aan de integrale betaling van de facturen in hoofdsom en aankleven. Dit geldt evenzeer indien de goederen of werken van IQ4U slechts een onderdeel (bijzaak) uitmaken van een groter geheel (hoofdzaak) waarvan de eigendom of gedeelten hiervan niet aan IQ4U zou toebehoren.
b) Het risico gaat evenwel over op de klant vanaf de levering van de goederen. Zodra IQ4U een (gedeelte) van een werk heeft uitgevoerd of (een gedeelte van) de goederen heeft geleverd, is de klant verantwoordelijk voor alle schade die aan de geplaatste/geleverde goederen wordt aangebracht.
c) De klant is t.a.v. IQ4U aansprakelijk voor elk schadeverwekkend feit dat zich op de bedrijfsterreinen van de klant voordoet aan de goederen, de aangestelden of de onderaannemers van IQ4U en hun materialen en benodigdheden, zowel ingevolge eigen fout (zelfs de lichtste) als voor deze personen voor wie de klant instaat of voor deze van derden die hij op de plaats van de werken heeft toegelaten of duldt. De klant zal IQ4U integraal vrijwaren voor aanspraken van derden.
a) De klant dient de goederen/werken onmiddellijk na ontvangst en/of plaatsing ervan na te kijken op eventuele zichtbare gebreken en op conformiteit met de gedane bestelling. Zichtbare gebreken alsook niet-conforme leveringen dienen uiterlijk binnen de 5 kalenderdagen schriftelijk aan IQ4U ter kennis gebracht te worden, waarbij de klant de gebreken op gedetailleerde wijze dient te omschrijven, bij gebreke waaraan ze onherroepelijk worden aanvaard respectievelijk als conform met de bestelling worden beschouwd. Een eventuele vordering op grond van zichtbare gebreken dient, op straffe van verval, binnen 1 jaar na de levering of oplevering te worden ingesteld.
b) De klant heeft, op straffe van verval, 30 kalenderdagen na de ontdekking ervan de tijd om een verborgen gebrek schriftelijk aan IQ4U te melden, waarbij de klant de gebreken op gedetailleerde wijze dient te omschrijven. Een eventuele rechtsvordering wegens verborgen gebreken dient, op straffe van verval, te worden ingesteld binnen 1 jaar vanaf de dag waarop de klant het gebrek heeft vastgesteld of redelijkerwijze kon geacht worden te hebben vastgesteld en in ieder geval uiterlijk binnen de 3 jaar na levering/plaatsing.
c) De klant kan slechts genieten van de fabrieksgarantie op de goederen na voorlegging van een geldige factuur en/of garantiekaart, en mits zij alle vervallen facturen van IQ4U voldaan heeft.
d) Onverminderd de andere onderdelen van dit artikel, kan IQ4U na levering en/of plaatsing enkel nog worden aangesproken voor de waarborgen waartoe zij door dwingende wetsbepalingen is gehouden.
a) De (facturen voor) goederen en/of plaatsing dienen te worden betaald op de maatschappelijke zetel van IQ4U binnen de 30 kalenderdagen na de factuurdatum, tenzij anders vermeld.
b) Indien de klant niet akkoord gaat met een factuur, dient hij deze op straffe van verval van recht binnen de 30 kalenderdagen na de ontvangst van de factuur schriftelijk en gemotiveerd te protesteren. De datum op de factuur wordt vermoed de datum van verzending en ontvangst te zijn. Betaling van de factuur zonder protest levert steeds een voldoende bewijs op van de geleverde prestaties en houdt een onvoorwaardelijke aanvaarding van de werken in. Betaling van de factuur zonder protest levert tevens steeds een voldoende bewijs op van de levering.
c) Laattijdige betalingen brengen vanaf hun vervaldag, van rechtswege en zonder ingebrekestelling intresten op gelijk aan de intrestvoet zoals bepaald in artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2022 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Tevens is de klant in geval van laattijdige betaling een forfaitaire schadevergoeding van 10 % op het achterstallige factuursaldo verschuldigd, met een minimum van 250,00 EUR.
d) Van zodra en zolang alle aan IQ4U verschuldigde bedragen – van welke aard en op grond van welke oorzaak ook, zelfs al zouden deze deel uitmaken van een andere overeenkomst – niet tijdig en volledig (hoofdsom, intresten, schadebeding en eventuele gerechtskosten) werden betaald door de klant heeft IQ4U het recht om zonder voorafgaande kennisgeving, alle overige prestaties en leveringen t.a.v. de klant op te schorten. IQ4U is niet aansprakelijk voor schade die zou voortvloeien uit de schorsing van haar werkzaamheden.
e) Indien de klant in gebreke blijft één factuur te betalen voor de vervaldatum worden alle andere facturen gericht aan de klant onmiddellijk opeisbaar en vervallen beschouwd, zelfs indien dit op de factuur anders staat aangegeven.
f) In geen geval mag de klant zich beroepen op verliezen, schade of eventuele vertragingen om de betalingen die hij aan IQ4U verschuldigd is geheel of ten dele op te schorten.
a) De klant die de overeenkomst eenzijdig verbreekt is bovenop de vergoeding voor eventueel reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten, een forfaitaire verbrekingsvergoeding verschuldigd van 30 % van de prijs van de bestelling, levering en/of plaatsing of, indien er reeds gedeeltelijke leveringen zijn gebeurd, op het saldo ervan dat nog niet werd uitgevoerd, dit alles met een minimum van 500,00 EUR, behoudens het recht van IQ4U om een hogere schade te bewijzen (bv. Bij bestellingen op maat).
b) Eenzelfde regeling geldt, indien de overeenkomst dient te worden ontbonden lastens de klant overeenkomstig artikel 9.
Ontbinding vindt op kennisgeving plaats, indien een ernstige wanprestatie van de klant niet door correcte uitvoering wordt gevolgd binnen de 15 kalenderdagen na ingebrekestelling. De klant is in dat geval, bovenop de vergoeding voor eventueel reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30 % van de prijs van de bestelling, levering en/of plaatsing of, indien er reeds gedeeltelijke leveringen zijn gebeurd, op het saldo ervan dat nog niet werd uitgevoerd, dit alles met een minimum van 500,00 EUR.
De overeenkomst wordt gesloten voor de duur van 1 jaar. De overeenkomst wordt op haar verjaardag automatisch en van rechtswege verlengd met eenzelfde duurtijd, tenzij deze werd opgezegd door een partij door middel van een aangetekende brief, ten laatste 90 kalenderdagen voor de verjaardag van de overeenkomst.
a) ‘Schriftelijk’ in de zin van huidige voorwaarden stemt overeen met de definitie voorzien in artikel 8.1, 1° BW.
b) Het niet-reageren binnen de 14 kalenderdagen op een door IQ4U verstuurd geschrift dan wel op andere communicatie, wordt geacht een omstandig stilzwijgen uit te maken, wat de definitieve aanvaarding van de klant met betrekking tot de inhoud van dit bericht tot gevolg heeft.
IQ4U verwerkt de persoonsgegevens van de klant. Voor meer informatie omtrent de verwerking van deze gegevens verwijst IQ4U naar haar privacy-policy, die te vinden is op haar website.
a) De overeenkomst tussen de klant en IQ4U wordt beheerst door het Belgische recht.
a) De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
a) De verbintenissen in deze overeenkomst worden geacht te zijn ontstaan op de maatschappelijke zetel van IQ4U.
b) Elk geschil tussen de klant en IQ4U behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van de plaats van de maatschappelijke zetel van IQ4U.